Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení a identifikace stran

1.1.

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy o výkupu drahých kovů (dále jen „Smlouva“) uzavírané na dálku mezi provozovatelem služby Zlatá Pošta a zákazníkem.

1.2.

Provozovatelem a kupujícím je společnost FM-Verny s.r.o., IČO: 05146216, se sídlem Roháčova 557/9, Vnitřní Město, 284 01 Kutná Hora, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 258952 (dále jen „Zlatá Pošta“ nebo „Kupující“).

1.3.

Zákazníkem a prodávajícím je fyzická či právnická osoba, která prostřednictvím internetového portálu www.zlataposta.cz využije služeb výkupu drahých kovů (dále jen „Zákazník“).

1.4.

Tyto VOP jsou nedílnou součástí každé Smlouvy. Odchylná ujednání ve Smlouvě mají přednost před ustanoveními VOP.

2. Prohlášení Zákazníka a prevence legalizace výnosů z trestné činnosti (AML)

2.1.

Zákazník odesláním zásilky závazně prohlašuje, že je plnoprávným a výlučným vlastníkem zaslaných předmětů (zlata, stříbra či jiných drahých kovů) a že na těchto předmětech neváznou práva třetích osob (např. zástavní právo, exekuce).

2.2.

Zákazník dále prohlašuje, že zaslané předměty nepocházejí z trestné činnosti a jejich prodejem nedochází k legalizaci výnosů z trestné činnosti ve smyslu zákona č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu (tzv. AML zákon).

2.3.

Kupující je na základě AML zákona povinen provádět identifikaci a kontrolu klienta u obchodů s drahými kovy. Zákazník je povinen poskytnout potřebnou součinnost (zejména poskytnout kopii průkazu totožnosti, a u obchodů nad hodnotu stanovenou zákonem vyplnit AML dotazník k původu majetku).

3. Postup výkupu – Krok za krokem

3.1.

Pořízení bezpečnostní obálky: Zákazník si na vlastní náklady zakoupí speciální bezpečnostní obálku určenou pro produkt „Cenné psaní“ na libovolné pobočce České pošty, s.p. Tato obálka disponuje ochrannými prvky zabraňujícími neoprávněnému otevření zásilky bez zanechání zřejmých stop.

3.2.

Příprava a odeslání drahých kovů: Zákazník vyplní průvodní (výkupní) formulář na internetovém portálu www.zlataposta.cz. Předměty určené k výkupu spolu s vytištěným a podepsaným průvodním formulářem vloží do zakoupené bezpečnostní obálky a odešle ji jako pojištěné Cenné psaní na adresu Kupujícího. Zákazník je povinen zásilku u České pošty, s.p. pojistit na odpovídající reálnou hodnotu drahých kovů. Náklady na pořízení obálky a poštovné hradí Zákazník.

3.3.

Otevření zásilky a analýza (Ocenění): Přijetí zásilky a její otevření je transparentně zaznamenáváno kamerovým systémem Kupujícího pro zajištění maximální bezpečnosti a vyloučení důkazní nouze. Odborníci Kupujícího následně provedou zjištění váhy a ryzosti kovu (elektronicky spektrometrem, popřípadě chemickou analýzou).

Důležité upozornění:

Zákazník odesláním zásilky bere na vědomí a výslovně souhlasí s tím, že za účelem přesného zjištění ryzosti a složení slitiny může být nutné provést tzv. destruktivní zkoušku (např. chemický test kyselinou, naříznutí šperku, tavení). V případě nerealizace obchodu z důvodu odmítnutí nabídky Zákazníkem mu bude předmět vrácen v takto narušeném stavu. Kupující nenese odpovědnost za znehodnocení či změnu estetického stavu předmětu způsobenou nutným analytickým zásahem.

4. Uzavření Smlouvy a Cenová nabídka

4.1.

Po provedení odborné analýzy zašle Kupující Zákazníkovi (prostřednictvím e-mailu, případně telefonicky formou SMS) závaznou cenovou nabídku odpovídající aktuálním výkupním cenám vztaženým na čistou váhu a zjištěnou ryzost kovu.

4.2.

Akceptace nabídky: Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy Zákazník výslovně (e-mailem, v zákaznickém rozhraní nebo textovou zprávou SMS) potvrdí přijetí této cenové nabídky.

4.3.

Odmítnutí nabídky: Pokud Zákazník s cenovou nabídkou nesouhlasí, Smlouva nevzniká. Kupující je v takovém případě povinen zaslat předměty zpět Zákazníkovi na adresu uvedenou v průvodním formuláři, a to formou pojištěné zásilky (Cenné psaní). Náklady na toto vrácení zásilky hradí Kupující.

5. Platební podmínky

5.1.

Po uzavření Smlouvy (akceptaci nabídky Zákazníkem) je Kupující povinen odeslat sjednanou kupní cenu Zákazníkovi do 24 hodin.

5.2.

Zákazník si v průvodním formuláři volí způsob výplaty finančních prostředků, a to buď:

Bezhotovostním převodem na bankovní účet Zákazníka (nejrychlejší metoda).
Poštovní poukázkou (složenkou) na adresu Zákazníka (doba doručení se řídí lhůtami České pošty, s.p.).

6. Zvláštní ustanovení o právu na odstoupení od smlouvy

6.1.

Vzhledem k tomu, že předmětem Smlouvy je výkup drahých kovů, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli Kupujícího a k nimž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy, Zákazník (i pokud má postavení spotřebitele) nemá právo od uzavřené Smlouvy odstoupit ve smyslu ust. § 1837 písm. b) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „NOZ“).

6.2.

Obchod je definitivní a právně závazný okamžikem akceptace cenové nabídky Zákazníkem a kroky nelze jednostranně vzít zpět, nedohodnou-li se strany výslovně jinak.

7. Ochrana osobních údajů (GDPR)

7.1.

Správcem osobních údajů je společnost FM-Verny s.r.o. Zpracování probíhá v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).

7.2.

Osobní údaje (zejména jméno, příjmení, adresa, číslo dokladu totožnosti, číslo bankovního účtu) jsou zpracovávány výhradně za účelem plnění Smlouvy a plnění zákonných povinností (zejména AML legislativa, zákon o účetnictví). Osobní údaje jsou uchovávány po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (zpravidla 10 let v rámci AML agendy).

8. Řešení sporů a závěrečná ustanovení

8.1.

Veškeré právní vztahy založené Smlouvou se řídí právním řádem České republiky, zejména NOZ.

8.2.

Zákazník, který splňuje definici spotřebitele, má právo na mimosoudní řešení případného spotřebitelského sporu. Subjektem oprávněným k mimosoudnímu řešení je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

8.3.

Tyto VOP nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na www.zlataposta.cz. Kupující si vyhraje právo na jednostranné změny VOP. Změna VOP se však nijak nedotýká již probíhajících výkupů, kde byla zásilka doručena před účinností nových podmínek.

Všeobecné obchodní podmínky